О запрете использования мессенджеров WhatsApp и Telegram
С 1 июня 2025 года законом № 41-ФЗ и соответствующими решениями Роскомнадзора и Минцифры действует полный запрет на использование иностранных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, и др.) для коммуникации с пациентами государственными учреждениями, банками, операторами связи, соцсетями и т.д.
И хотя коммерческие компании и частные клиники пока не обязывается соблюдать этот запрет, юридические риски и штрафы потенциально касаются любых юридических лиц и ИП, если вы передаёте через эти мессенджеры персональные данные, медицинскую информацию или ссылки на оплату без надлежащего уведомления об этом Роскомнадзора, то вступает в силу ФЗ-152. Что может обернуться для вашей компании штрафами от 100 000 до 700 000 руб.
Что рекомендуют юристы:
Проанализируйте, какие данные вы запрешиваете у посететеля вашего сайта (сервиса), как и где вы храните эти данные.
Если это персональные или медицинские данные, подтверждайте отправку сведений только после уведомления Роскомнадзора и получения на это согласия посетителя сайта / пациента.
Одним из вариантов замены WhatsApp, Telegram будет использование Российского онлайн-чата на сайте, если на этом онлайн чате: безопасно хранятся данные, они не передаются третьим лицам и полностью соответствуют требованиям ФЗ-41 и ФЗ-152.