i-hosting техническая поддержка сайтов

Хостинг   Услуги   Оплата   Клиенты   Контакты

ДоменыРегистрируем домены на реквизиты заказчика. Оплата производится после покупки домена. Работаем со всеми зонами: .рф .ru .pw .su .ws .cc .com .net .org .name .tel .tv .ru.com .ком.рф .нет.рф .me .tw .co .eu .xxx .sx .biz .info .mobi .asia .aero .us .in .la .club .РУС .МОСКВА .SHOP .MAIL .VIDEO ...

Наша компания


Позвоните нам!

Бесплатный звонок с сайта!

Если Не приходят письма с сайта на почту Mail.ru

Если вы обнаружили, что к вам перестали приходить письма с сайта ( формы бронирования, заказы в Интернет Магазине, заявки и письма через форму контактов ), то в первую очередь обратите внимание на то, какая почта ( какой мейл у вас указан в настройках сайта ).

и во- вторую очередь обратите внимание на то, какая почта ( какой мейл) у вас указан НА приём почты.

Если или в 1 случае или во 2-м это MAIL.RU - читайте далее и вы найдете ответы на вопросы

Если это ...@mail.ru, то причина и решение  приводится ниже!

ПРИЧИНА того, что письма не доходят

С 18 мая 2016 года Почта Mail.Ru включает строгую политику DMARC
для всех основных доменов бесплатной почты (это ящики на доменах mail.ru infobox.ru, list.ru, bk.ru).
Этот шаг позволит повысить точность отделения писем,
отправленных реальными людьми и организациями,
от сообщений спамеров и злоумышленников. 

Подробнее:

https://corp.mail.ru/ru/press/releases/9593/

Если сайт использует  email  на домене mail.ru, то для правильной отправки писем нужно настроить DMARC, либо просто сменить почту.
https://help.mail.ru/mail-help/postmaster/dmarc

Если не получается самостоятельно решить проблему, то напишите
письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) : mailsupport@corp.mail.ru

РЕШЕНИЕ 1

  • Нужно создать почту (ящики) на вашем домене ( домене, на котором размещен ваш сайт )

Как это сделать ?

  • Регистрируем почту @mail для бизнеса  https://biz.mail.ru самостоятельно или
  • обращаемся в нашу компанию за помощью

Письма должны отправляться от имени существующего ящика того домена (Сайта), на котором был запущен скрипт отправки письма

В настройках доменной зоны вашего сайта необходимо настроить две записи TXT - SPF и DMARC согласно инструкциям https://ru.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework и https://help.mail.ru/enmail-help/postmaster/dmarc

Проверить корректно ли работает dmarc запись можно по адресу https://dmarcian.com/dmarc-inspector/

РЕШЕНИЕ 2-й проблемы

Если  с вашего сайта почта отправляется с ящика @yandex @Gmail или с вашего домена  и не приходит на  @mail.ru, то это опять результат действия политики  DMARC  от Mail.ru.

Другими словами: DMARC нужно настраивать в любом случае, поскольку неважно, какая почта прикручена к вашему сайту или интернет магазину, на ящики мэйл ру приходить ничего не будет!!

Что делать?

Нужно настроить DMARC теперь уже и для всех остальных ваших почтовых ящиков!

Подводим ИТОГИ: Что делать ?

  • Зарегистрировать почту для бизнеса на biz.mail.ru или на Яндексе или на Google
  • Прописать в настройках зоны для вашего домена MX, SPF, DKIM - записи
  • Поменять в настройках вашего сайта  или скрипта e-mail  для уведомлений и поле обратный адрес на @ваше доменное имя
  • Настроить  пересылку писем ( если необходимо) с нового на старый ящик на маил